Instituição conquista a 20ª posição entre 160 empresas de pequeno porte no ranking nacional da FIA e reforça trajetória de reconhecimento pela valorização dos colaboradores.
O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas no Amazonas (Sebrae/AM) acaba de ganhar mais um motivo para comemorar. Pelo quarto ano consecutivo, a instituição conquistou o reconhecimento de um dos Lugares Mais Incríveis Para Trabalhar do Brasil, concedido pela FIA Business School (Fundação Instituto de Administração), em parceria com o jornal O Estado de S. Paulo (Estadão). O resultado, anunciado na noite desta terça-feira (27/10), consolida uma trajetória de destaque nacional, construída a partir da avaliação dos próprios colaboradores sobre o ambiente de trabalho, a liderança, as oportunidades de desenvolvimento profissional e as práticas de gestão de pessoas.
A conquista representa a continuidade de uma trajetória iniciada em 2023, quando o Sebrae Amazonas alcançou a 33ª posição nacional entre as organizações de pequeno porte do segmento Educação. Nesta edição, a instituição conquistou o 20º lugar entre 160 empresas participantes na categoria de pequeno porte, consolidando sua presença entre as organizações reconhecidas nacionalmente pela qualidade do ambiente de trabalho e pelas práticas de gestão de pessoas, em uma das principais avaliações de experiência dos profissionais no ambiente corporativo brasileiro.
Na avaliação do presidente do Conselho Deliberativo Estadual do Sebrae Amazonas (CDE/AM), Antonio Silva, a permanência da instituição entre os melhores ambientes de trabalho do país representa um indicador importante de maturidade organizacional e de compromisso com a excelência.
“Uma instituição forte se constrói com planejamento, boa governança e, principalmente, com pessoas valorizadas e comprometidas com aquilo que fazem. Conquistar esse reconhecimento por quatro anos consecutivos demonstra a capacidade do Sebrae Amazonas de manter uma trajetória consistente, mesmo diante de novos desafios e transformações. É uma conquista que engrandece a instituição e o nosso estado, porque mostra que o Amazonas também é referência nacional em gestão e desenvolvimento de pessoas. O Conselho Deliberativo reconhece e parabeniza o trabalho da diretoria e de todos os profissionais que contribuem diariamente para esse resultado”, destaca o presidente.
Um dos diferenciais da premiação é que ela considera a experiência de quem conhece a instituição por dentro. Por meio da pesquisa FIA Employee Experience (FEEx), desenvolvida pela FIA Business School, os próprios colaboradores avaliam aspectos como comunicação, liderança, aprendizagem, carreira, reconhecimento, qualidade de vida, inovação e relacionamentos no ambiente de trabalho. O levantamento também analisa as práticas de gestão de pessoas adotadas pelas organizações participantes.
Os resultados compõem o Índice FIA Employee Experience (i-FEEx), que reúne indicadores de clima organizacional, gestão de pessoas, liderança e alinhamento institucional, entre outros critérios, para identificar as organizações que se destacam nacionalmente. A avaliação envolve empresas e instituições de diferentes setores e portes, tornando o reconhecimento uma referência sobre a qualidade do ambiente de trabalho no país.
Para a diretora-superintendente do Sebrae Amazonas, Ananda Carvalho Normando Pessôa, a quarta conquista consecutiva reflete uma gestão que busca conciliar o desenvolvimento institucional com a valorização de seus profissionais.
“Esse reconhecimento tem um significado muito especial porque nasce, sobretudo, da percepção de quem conhece e constrói o Sebrae Amazonas todos os dias. Ser tetra demonstra que estamos avançando na direção certa, com uma gestão que procura ouvir, reconhecer e oferecer oportunidades reais de crescimento. Investimos na qualificação das nossas equipes, em ciclos de avaliação de desempenho e em iniciativas voltadas à qualidade de vida, porque entendemos que cuidar das pessoas é parte essencial da nossa missão. Hoje, nossos profissionais participam de capacitações, missões técnicas e experiências de ponta que os aproximam das atualizações do mercado, especialmente nas áreas de inovação, tecnologia e inteligência artificial. Esse investimento fortalece cada colaborador e se transforma em um atendimento cada vez mais estratégico e eficiente aos pequenos negócios do Amazonas”, destaca Ananda.
A superintendente também ressalta que os avanços são resultado de um esforço coletivo, sustentado pelo trabalho das equipes, da gestão da instituição e pelo apoio do Conselho Deliberativo Estadual (CDE/AM), sob a liderança de seu presidente, Antonio Silva.
A experiência de quem faz o Sebrae
Na edição de 2026, o Sebrae Amazonas registrou 89% de participação dos colaboradores aptos na pesquisa, com 208 respostas válidas entre os 233 profissionais convidados, superando os 86% registrados no ano anterior. O índice geral de clima organizacional (i-CO) alcançou 91,4 pontos, um crescimento de 2,4 pontos em relação a 2025 e acima da média nacional de 86,3 pontos.
Os resultados também apontaram desempenho superior à referência nacional nas nove dimensões avaliadas, sendo sete delas com pontuação acima de 90. Entre os destaques estão aprendizagem e práticas relacionadas à agenda ESG, ambas com 93,9 pontos, além de comunicação (92,5) e qualidade de vida no trabalho (91,6). A pesquisa identificou, ainda, avanços expressivos em reconhecimento e recompensa, inovação e autonomia e qualidade de vida no trabalho, ao mesmo tempo em que sinalizou oportunidades de aperfeiçoamento em aspectos como relacionamentos interpessoais e carreira.
Os indicadores integram um processo contínuo de avaliação e aprimoramento das práticas internas, que envolve o acompanhamento das equipes, o fortalecimento do diálogo entre gestores e colaboradores e a identificação de medidas para melhorar as relações e as condições de trabalho.
Para a diretora administrativa e financeira, Adrianne Antony Gonçalves, o reconhecimento é resultado de uma construção cotidiana, que envolve profissionais de diferentes áreas e funções.
“Um lugar incrível para trabalhar não é uma condição que se conquista de uma vez por todas. É algo que construímos diariamente, nas relações, no acolhimento, no respeito e na disposição de ouvir e melhorar. Essa conquista pertence a cada colaborador, terceirizado, estagiário e jovem aprendiz que contribui para fazer do Sebrae Amazonas uma instituição cada vez mais humana. Sabemos que ainda temos caminhos a percorrer, e é justamente essa consciência que nos impulsiona a seguir evoluindo, com diálogo e responsabilidade. O Sebrae é reconhecido como a casa do empreendedor, mas também queremos que seja, para quem trabalha aqui, um lugar de pertencimento, desenvolvimento e realização profissional”, afirma.
Pessoas que transformam realidades
A valorização das equipes também está diretamente relacionada à atuação do Sebrae Amazonas no apoio aos pequenos negócios. Com presença na capital e no interior, a instituição reúne profissionais de diferentes áreas de conhecimento, responsáveis por levar capacitações, consultorias, orientações empresariais e soluções de inovação que fortalecem o empreendedorismo no estado.
Segundo a diretora técnica, Lamisse Said da Silva Cavalcanti, a sequência de reconhecimentos evidencia a importância de uma equipe qualificada e comprometida com os desafios de atuar em um território de dimensões continentais.
“Ser tetra tem um sabor especial, porque representa uma trajetória construída com consistência. Nossa evolução no ranking nacional é motivo de orgulho, mas o que mais nos realiza vai além dos números: é a dedicação das pessoas que fazem o Sebrae acontecer, tanto na capital quanto no interior. Temos equipes multidisciplinares, preparadas para atuar em diferentes setores da economia e levar conhecimento, inovação e oportunidades a empreendedores de todo o Amazonas. Trabalhar em um estado com as nossas características exige competência, sensibilidade e compromisso. E é justamente a qualidade humana e profissional desse time que torna possível transformar tantos desafios em resultados”, ressalta Lamisse.
Com mais essa vitória, o Sebrae Amazonas já mira os próximos desafios. A expectativa é seguir avançando, aperfeiçoando suas práticas internas e abrindo novos caminhos para o desenvolvimento de seus profissionais. Afinal, depois de quatro conquistas consecutivas, o próximo capítulo dessa história já começa a ser construído.
Fotos: Wellington Mamud
